Restituzioni
Volete restituire qualcosa? Nessun problema! Il processo di restituzione di KHE è semplice e diretto. Basta seguire le istruzioni riportate di seguito.
In questo modo si restituisce l'ordine:
1. Compilare il modulo di contatto per farsi inviare l'etichetta di reso via e-mail.
2. Stampare il modulo di reso e allegarlo al reso o inviarlo via e-mail.
Il modulo di restituzione è disponibile qui.
Se si desidera inviare il modulo di reso via e-mail, si prega di inviarlo a service@khebikes.de
3. Imballare gli articoli in una scatola.
In linea di principio, tutti i nostri prodotti possono essere restituiti durante il periodo di restituzione. La decisione di ricevere o meno un'etichetta di reso gratuita viene presa dal nostro addetto al servizio di assistenza su base individuale.
Assicuratevi che i prodotti restituiti siano ben imballati in modo che non si verifichino danni e che possiamo rimborsarvi l'intero importo.
Se desiderate restituire una bicicletta BMX, date un'occhiata al video del nostro workshop sull'imballaggio delle BMX .
4. Consegnare il pacco all'ufficio postale.
Riceverete un'etichetta di restituzione DHL che potrete consegnare all'ufficio postale più vicino.
5. Attendere il nostro feedback.
Al ricevimento e all'ispezione degli articoli restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale (a meno che non abbiate pagato con carta di credito). Se avete pagato con carta di credito, siete pregati di inserire il vostro IBAN nel modulo di reso in modo che possiamo rimborsare l'importo dell'acquisto.